人民网的这份报告，让2000万微商人都觉醒了！

微商新媒体讯：7月1日，《2017中国移动互联网发展报告（移动互联网蓝皮书）》在内蒙古呼和浩特市发布。

人民日报社副总编辑、人民网董事长王一彪，人民网总裁牛一兵，人民网副总编辑罗华，社科文献出版社总编辑杨群等出席发布仪式。

据报告分析，2016年我国移动互联网用户增速、手机终端出货量、移动互联网投融资规模等情况，认为我国移动互联网发展已经步入一个平稳发展的阶段。

随着中国移动互联网进入平稳发展阶段，移动金融也迎来存量用户经营时代。

可能大家对这个概念，认知不是很明确，说白了！存量用户指的是现有的消费群体，包含已开发的潜在客户和老客户。

微商想要做好这些，应该以微博、微信这些即时社交应用为抓手，以“互动”及“话题”为特征展开营销，才能与用户之间架起一座沟通的桥梁，强化感知，实现存量经营的目标。

加大对存量用户的维系力度并挖掘他们的价值。在这里，给大家指明了5个方向：

第一，降低代理流失

在发展和扩大代理团队的时候，特别要注意降低的流失率。通常代理流失，主要有以下几种情况:

1.公司人员流动导致客户流失

2.竞争对手夺走客户

3.市场波动导致失去客户

4.细节的疏忽使客户离去

5.诚信问题让客户失去

6.欺客，客户不堪承受压力

7.企业管理不平衡，令中小客户离去

8.自然流失

代理流失是一种正常现象，毕竟作为她们，有选择的权力、改变的权力。但是，站在品牌发展的立场，应该尽一切力量挽留每一位用户，尽可能地维系。

第二，加大促销力度

经营方面，以体验营销为中心，激发用户的消费欲望。

经常做些营销活动。如知识讲座、线下活动，节假日福利回馈。通过这些增值服务，为高端用户带来更好的体验。

第三：增加用户黏性

当用户真正喜爱我们提供的产品，他们才会成为忠实用户，维系工作才会变得轻松。

在移动互联网发展火热的今天，应该加大二次营销的力度，提高在网用户的黏性，这也是如今企业重视流量经营的原因。

第四：保证产品质量

这也是一个微商成败的关键，我们微商品牌，有些不是只做一款产品，不断的有新品发布，每一次，我们都要严格的把关！好的产品才能增加信任度和提高二次复购！

第五：尽力做好服务

很多的微商认为，服务是发生在销售前和中，当客户购买了我们的商品之后，就不再关注，这样的话，对消费者，也是一种不负责任的表现，也不可能留存客户！

服务是一直贯穿在我们的每个环节，我们要重视起来哦！它也同样决定着你客户的回购率！

总结

维系一名老用户的成本远远低于发展一名新用户——如今，越来越多的企业认识到这个规律，不再盲目、粗放地去开拓新市场，而是开始重视对老用户的维系和价值的提升。

当用户有了这样的感知，就会在不知不觉中成为忠实用户，而企业也可以在提高用户黏性、维系存量用户的同时，促进新业务的发展。

最后，提醒大家，微商应该加大对留存客户的重视程度，让用户体验到移动互联网时代带来的生活、工作、娱乐、社交方面的便捷。